Polityka prywatności

W skrócie

Zostawiasz imię i numer, żebyśmy oddzwonili z wyceną. Do tego służą i do niczego więcej. Nikomu ich nie sprzedajemy, nie zapisujemy Cię na żadną listę wysyłkową. Dzwonimy tylko my i tylko w sprawie zlecenia, które opisujesz w formularzu.

Strona nie ma reklam, śledzenia ani banera z prośbą o zgodę, bo nie ma na co się zgadzać. Reszta tej strony mówi dokładnie, co się dzieje z tym, co wpiszesz.

Kto odpowiada za Twoje dane?

Administratorem, czyli firmą, która odpowiada za Twoje dane, jest Glazurnik Level Pro Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Strzelińska 39/2, 57-120 Wiązów, NIP 9141579254, KRS 0001214024.

W sprawach danych pisz na levelpro.ak@gmail.com albo dzwoń pod 697 173 545. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych.

Jakie dane zbieramy?

Z formularza wyceny bierzemy to, co sam wpiszesz. Wymagane są dwie rzeczy: imię oraz numer telefonu. Dobrowolnie możesz dodać miejscowość, opis pracy do wykonania oraz zdjęcia lub rzut pomieszczenia. Formularz nie pyta o adres e-mail ani o adres zamieszkania.

Zdjęcie zrobione telefonem bywa zapisane razem z miejscem, w którym powstało. Taki plik przychodzi do nas w całości, ale tej informacji nie odczytujemy i do niczego nie używamy. Jeśli wolisz jej nie wysyłać, wyłącz w aparacie zapisywanie lokalizacji, zanim zrobisz zdjęcie.

Do tego formularz wysyła dwie rzeczy techniczne, które nie mówią nic o Tobie: ukryte pole, którego nie widać na ekranie, a które wypełniają roboty rozsyłające spam, oraz informację, ile sekund zajęło Ci wypełnianie. Obie służą do odsiania robotów i nigdzie nie są zapisywane.

Jeszcze jedną rzecz strona zapisuje bez formularza: gdy klikniesz w numer telefonu albo inny link kontaktowy, liczymy to kliknięcie razem ze skrótem adresu IP. Opisujemy to niżej, w części o liczeniu. Poza tym nie zbieramy o Tobie niczego.

Po co i na jakiej podstawie?

Żeby przygotować wycenę i skontaktować się w tej sprawie. To jest działanie podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, czyli podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Nie potrzebujemy do tego Twojej zgody i dlatego o nią nie pytamy.

Twojego numeru nie sprzedajemy i nie przekazujemy firmom, które chciałyby Ci coś oferować. Niżej piszemy dokładnie, kto technicznie ma dostęp do tego, co wyślesz.

Co się dzieje ze zgłoszeniem?

Treść formularza wychodzi pocztą elektroniczną na skrzynkę firmy. Zdjęcia, jeśli je dołączysz, idą drugą wiadomością. Do wysyłki używamy usługi Resend (Resend Inc., Stany Zjednoczone), która występuje tu jako podmiot przetwarzający, czyli firma działająca na nasze zlecenie. Resend przechowuje treść wysłanych wiadomości przez 30 dni, po czym je usuwa.

Skrzynka firmowa jest prowadzona przez Google (Gmail), który z tego powodu również widzi treść zgłoszeń. Zgłoszenia trzymamy w poczcie przez 12 miesięcy, licząc od ostatniego kontaktu w danej sprawie.

Poza pocztą zapisujemy w naszej bazie jeden wiersz: że zgłoszenie zostało wysłane albo że wysyłka się nie udała, z datą i adresem podstrony. Ten wiersz nie zawiera Twojego imienia, numeru, opisu pracy ani żadnego identyfikatora urządzenia. Służy tylko do policzenia, ile zgłoszeń przyszło i ile z nich utknęło. Znika po 180 dniach.

Samych zdjęć ani treści zgłoszenia nie zapisujemy w żadnej własnej bazie ani w chmurze plików. Jedynym miejscem, gdzie istnieją, jest poczta.

Co liczymy i dlaczego?

Liczymy kliknięcia w linki kontaktowe: w numer telefonu, w adres e-mail, w przycisk WhatsApp, w link do nawigacji i w odnośniki do naszych ofert w sklepach zewnętrznych. Chcemy wiedzieć, czy strona w ogóle działa i czy ktokolwiek z tego korzysta.

Zapisujemy przy tym nazwę zdarzenia, adres podstrony, wersję językową strony oraz skrót adresu IP. Skrót służy do jednego: żeby trzy kliknięcia tej samej osoby policzyć jako jeden telefon, a nie jako trzy.

Skrót liczymy z tajnym kluczem, którego nie ma w kodzie strony, a do obliczenia wchodzi też bieżąca data. Bez klucza nie da się z niego odtworzyć adresu, a skrótów z dwóch różnych dni nie da się ze sobą zestawić. Nie łączymy tych danych ze zgłoszeniami z formularza i nie używamy do tego ciasteczek.

Robimy to na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Tym interesem jest sprawdzenie, czy numer na stronie działa i czy warto ją dalej utrzymywać. Wiersze usuwamy po 180 dniach, a robi to sam kod przy każdym kolejnym zapisie.

Możesz się temu sprzeciwić

Liczenie kliknięć opiera się na naszym interesie, nie na Twojej zgodzie, więc masz prawo wnieść sprzeciw. Wystarczy wiadomość na levelpro.ak@gmail.com. Ponieważ skrót nie pozwala nam Cię rozpoznać, sprzeciw obsługujemy tak: wskazujesz dzień i mniej więcej godzinę wizyty, a my usuwamy wiersze z tego przedziału.

Czy decyduje o czymś automat?

Nie profilujemy Cię i żadna decyzja w Twojej sprawie nie zapada automatycznie. Wycenę przygotowuje człowiek i człowiek do Ciebie dzwoni.

Jedyny automat to ochrona formularza przed robotami. Odrzuca zgłoszenia wysłane w pierwszych sekundach po otwarciu strony oraz te, w których wypełnione zostało ukryte pole, niewidoczne dla człowieka. W takim wypadku widzisz stronę podziękowania, ale zgłoszenie do nas nie dociera. Jeśli po wysłaniu formularza nikt nie oddzwoni w ciągu 30 minut w godzinach, w których odbieramy, zadzwoń pod numer ze strony.

A gdy zlecisz nam pracę?

Wszystko powyżej dotyczy samego zapytania o wycenę. Jeśli po wycenie zlecisz nam pracę, Twoje dane trafią dodatkowo do umowy, faktury i rozliczenia. Tych dokumentów nie usuwamy po kilku miesiącach: trzymamy je tak długo, jak wymagają tego przepisy o rachunkowości i podatkach, a dane potrzebne do gwarancji tak długo, jak długo gwarancja obowiązuje.

Czy strona zapisuje coś w Twoim telefonie?

Nie. Kod tej strony nie zapisuje w Twoim urządzeniu ani ciasteczek, ani innych danych w pamięci przeglądarki. Nie ma tu Google Analytics, piksela Facebooka, czatu ani osadzonej mapy Google. Dlatego nie ma też banera z prośbą o zgodę.

Osobną sprawą jest dostawca infrastruktury. Zależnie od tego, jakie zabezpieczenia są włączone, Cloudflare może zapisać jedno z trzech ciasteczek technicznych:

• __cf_bm odróżnia człowieka od robota, gdy włączona jest ochrona przed automatami. Znika po trzydziestu minutach.
• _cfuvid pozwala odróżnić osoby korzystające ze wspólnego adresu, gdy tak ustawiono ochronę przed nadużyciami. Znika z końcem sesji.
• cf_clearance zapamiętuje, że przeszedłeś kontrolę bezpieczeństwa, żeby nie powtarzać jej przy każdej podstronie.

Żadne z nich nie służy reklamie ani śledzeniu Cię między stronami. Ciasteczka niezbędne do bezpiecznego działania strony nie wymagają zgody.

Kto jeszcze widzi te dane?

Stronę hostuje Cloudflare, Inc. Ta sama firma prowadzi bazę, w której trzymamy licznik zdarzeń. Cloudflare przetwarza przy tym techniczne logi połączeń, w tym adres IP, żeby dostarczyć stronę i chronić ją przed atakami. To jest nasz prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Tych logów nie pobieramy, nie kopiujemy do naszej bazy i nie łączymy z żadnym zgłoszeniem. O tym, jak długo są przechowywane, decyduje Cloudflare i opisuje to we własnej polityce prywatności.

Resend wysyła wiadomość ze zgłoszeniem, więc zawsze dostaje jego pełną treść razem ze zdjęciami. Nie jest to możliwość, tylko sposób działania wysyłki.

Google (Gmail) prowadzi skrzynkę, w której zgłoszenie ląduje i zostaje, więc widzi to samo co Resend, tylko dłużej.

Jeśli dojdzie kolejny dostawca, dopiszemy go tutaj, zanim zacznie widzieć zgłoszenia. Poza wymienionymi firmami nie przekazujemy danych nikomu, chyba że wymagają tego przepisy.

Czy dane wychodzą poza Unię?

Tak, może do tego dochodzić. Wszystkie firmy wymienione wyżej działają globalnie, więc Twoje dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie: decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 RODO), w którym uczestniczą Resend i Cloudflare, oraz standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO), zawartych w umowach powierzenia obu firm. Opis zabezpieczeń udostępnimy na żądanie.

Jakie masz prawa?

Możesz zażądać, żebyśmy:

• pokazali Ci, jakie dane o Tobie mamy,
• poprawili je, jeśli są błędne,
• usunęli je,
• ograniczyli ich przetwarzanie,
• przekazali je Tobie albo innej firmie w czytelnym pliku,
• przestali liczyć Twoje kliknięcia, o czym mowa wyżej.

Wystarczy wiadomość na levelpro.ak@gmail.com albo telefon. Podaj numer, z którego przyszło zgłoszenie, bo po nim odnajdujemy Twoją sprawę w poczcie. Jeśli uznasz, że robimy coś nie tak, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Czy musisz podawać dane?

Nie. Ale bez imienia i numeru telefonu nie mamy jak przygotować wyceny ani oddzwonić. Miejscowość, opis i zdjęcia są dobrowolne, tylko bez nich wycena będzie mniej dokładna.

Od kiedy to obowiązuje?

Ta wersja obowiązuje od 30 września 2026. Jeśli coś zmienimy, zmienimy też tę datę.